1.什么是工会会员服务卡？
答：工会会员服务卡（简称：服务卡）是黄石市总工会与中国建设银行联合发行的联名卡，它既是工会会员卡，又是银行借记卡。该卡具有身份识别、借记卡、会员服务、增值服务、便捷支付等5项主要功能。
2.服务卡的发行对象是哪些？
答：A卡面向全市工会会员发行；H卡的发行对象为在黄石市总工会困难职工数据库建档的工会会员。为积极稳妥推进服务卡项目，该卡先期在黄石港、西塞山两个中心城区试发行，随后逐年扩大发行面。试行期间，服务卡发行对象仅限在职工会会员，灵活就业和退休工会会员服务卡的发行事宜，择机研究确定。
3.如何申请办理服务卡？
答：申请人须加入工会组织，并遵守《服务卡章程》才能办理服务卡。该卡由用人单位工会统一申请，并指派一名工会工作人员作为经办人，按《服务卡申办流程》及相关规定集中为其工会会员申办服务卡。
4.申办服务卡应注意哪些事项？
答：各基层工会在为其工会会员申办服务卡时，应注意以下5个事项：
(1)服务卡须在工会会员自愿申办的基础上，由会员所在的工会或其上级工会统一代为申办，原则上不接受工会会员个人的办理申请。申办单位在采集工会会员个人信息前应向会员出示《黄石市工会会员服务卡章程》，在会员充分理解并同意本章程后，方可为会员申办服务卡。
(2)申办单位须指定专人做为经办人，并在市总工会和建行黄石分行登记备案。
(3)在采集工会会员信息时，要认真核对，确保会员信息的电子文档和纸质文件与所提供的身份证复印件信息完全一致，确保各项信息的真实、准确、完整、有效。要切实做好会员信息的保密工作，出现泄密，后果自负。
(4)服务卡必须按实名制要求发放到会员本人，并提醒会员修改密码、在服务卡签名条上签字，避免产生风险。要告知会员该卡片为工会会员服务卡，不要随意销卡。
(5)具备工会法人资格，但目前还没有办理工会法人资格证书的基层工会委员会，要尽快到市总工会办理工会法人资格登记。
5.如何启用服务卡的功能？
答：持卡人领卡后，须到建行营业网点激活服务卡，方可启用服务卡的所有功能。
6.如何成为服务卡特惠商户？
答：服务卡特惠商户是指与黄石市总工会签订了《服务卡特惠商户协议书》，持卡人持服务卡在该商户消费可以享受特惠服务的商户。特惠商户应具备以下基本条件：
(1)已办理工商注册登记并领取了营业执照，经营状况和信誉良好；
(2)有专设的收银柜台和银联卡消费刷卡终端；
(3)严格履行特惠商户协议的有关规定和义务。
特惠商户名单及其特惠服务项目以市总工会在黄石主要媒体公告的信息为准。
7.银行对服务卡有哪些优惠措施？
答：目前，银行对服务卡采取的优惠措施主要有：免收首年服务卡年费，免收小额账户管理费，免费申请开通手机银行、网上银行等电子银行业务。
8.服务卡如何开通电子银行业务？
答：服务卡可开通以下电子银行业务：
(1)手机银行
主要功能：查询服务、转账汇款、充值缴费、信用卡服务、账户金、账户管理。
主要特点：将与您一同步入银行服务“即需即用”的时代。让您随时随地享用建行7×24小时的贴身金融服务，是您随身携带的银行。
(2)网上银行
主要功能：查询服务、转账汇款、充值缴费、信用卡服务、个人贷款、投资理财、账户金、账户管理、客户服务、安全中心等。
主要特点：足不出户即可享受7×24小时全天候个人金融服务。为您提供先进的建设银行网银盾安全产品，办理汇款手续费相比柜台均有不同程度折扣和优惠（如转账汇款，申购基金等）。
(3)短信通
主要功能：客户成功开通手机短信金融服务后，一旦签约账户发生变动，建行将按约定通过短信方式将账户资金变动情况发送到客户的手机上，便于客户及时了解签约账户的资金变动情况。
主要特点：账户变动全知晓，短信也能转账，汇款手续费低至柜面3折，最高15元封顶。
以上各项电子银行业务由本人持身份证、服务卡到建行颐阳路支行填写电子银行相应申请表，即可签约开通。
9.如何享有代缴水电费、手机费、电话费等便捷服务？
答：通过免费申请开通电子银行业务后，可享有代缴水电费、手机费、电话费以及网上购买飞机票、火车票等便捷服务。
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